Steam hesap kurtarma işlemi nasıl yapılır?

Steam hesap kurtarma denince akıllara çeşitli sual işaretleri geliyor. Kullanıcılar bilhassa erişimini kaybettikleri hesaplarını geri almakta güçlük yaşıyor. Sadece Valve artık işleri daha kolay ve rahat hale getirdi diyebiliriz. Artık destek talebi açarken Türkçe olarak yazıp gönderebildiğimiz destek talepleri, gene Türkçe olarak cevaplanıyor.

Steam hesap kurtarma işlemi nasıl yapılır?

Steam hesap kurtarma işlemlerinde sizin hesap hamili olduğunuzu doğrulamanız gerekmektedir. Bilhassa de çalınan hesaplarda bu durum oldukca fakat oldukca önemlidir. Haiz olmanız ihtiyaç duyulan bir yada birkaç informasyon, işinizi kolaylaştıracaktır. Ilk olarak sizden şu bilgiler kati olarak talep edilecektir:

Ödeme yöntemi doğrulama; hesabınızda daha ilkin kredi / banka kartı yada geçmiş yıllarda PayPal kullanımı yaptıysanız bunların platform üstündeki şifreli halini ibraz etmeniz gerekir. Örnek vermek gerekirse; MasterCard 6980, VISA 1141 şeklinde. Bu tarz şeyleri hatırlamıyorsanız talep açarken hesabınıza kaydettiğiniz ilk e-posta adresini gönderin. Bunun haricinde 3. parti mağazalar yada kutulu oyunlardan çıkan Steam ürün kod yada kodlarını da talepte gönderebilirsiniz.

Steam hesap kurtarma adımları

Buradaki bağlantıya tıklayarak Steam Destek resmi sayfasına gittiğiniz süre yukarıdaki şeklinde bir sayfayla karşılaşacaksınız. Giriş yapamadığınız durumlarda “Yardım edin! Giriş yapamıyorum” seçeneğine tıklamanız lüzumlu. Peşinden yaşayabileceğiniz sorunlardan bazıları sizlere sunulacak.

Buradaki kilit nokta ise şu: Sizden istenilen, kayıtlı e-posta erişimi ve telefon numarası erişimine ek olarak hesap şifreniz de yoksa ne yapacağınız mevzusu. Yukarıda bahsettiğimiz bilgiler tam da burada devreye giriyor.

Steam hesap kurtarma işlemleri esnasında ibraz edilmesi ihtiyaç duyulan bilgilere ilişkin örnek bir destek talebi oluşturalım. Ilk olarak hesap adı, kayıtlı e-posta yada telefon bilgisi istenir. Biz hesap adımızı girerek devam ediyoruz.

Karşımıza gelen bilgide son iki hanesi ** olan numaranıza hesap doğrulama kodu gönderin diyor. Biz “Artık bu telefon numarasına erişimim yok.” diyerek bir sonraki adıma geçiyoruz. Peşinden karşımıza aynı ekran e-posta adresimiz için çıkıyor.

Biz tekrardan “Artık bu e-posta adresine erişim sağlayamıyorum.” diyerek devam edeceğiz. Steam hesap kurtarma kısmı için artık mühim ana geldik. Buraya tıkladıktan sonrasında  karşımıza destek talep forumu gelecektir.

Bu biçim üstünde ilk olarak erişim sağlayabildiğiniz herhangi bir e-posta adresini girerek başlayın. Peşinden hesabınıza ilk kaydettiğiniz mail adresi sorulacaktır. Hatırlamıyorsanız, daha ilkin yada güncel kayıtlı e-posta adresi de destek olacaktır. Hesabınızda kayıtlı bir telefon numarası var ise, bir alt kutucuğa onu tamamen yazın mesela: 05131131313 şeklinde.

Peşinden kayıtlı ödeme yöntemi olmasa bile daha evvelinde alışveriş esnasında kullandığınız kartınızın türünü ve son dört hanesini girmeniz isteniyor. Hatırlamıyorsanız ya da kartla alışveriş yapmadıysanız bu adımı pas geçebilirsiniz.

Hesabınıza fizyolojik bir cüzdan koduyla yükleme yaptıysanız en alt kısımdan görsel ekleyebilirsiniz. Bunun haricinde Steam ürün kodu kullanarak oyun etken ettiyseniz kart bilgisi kısmının derhal altındaki kutucuğa o bilgiyi de girmeniz gerekiyor. Bundan sonraki bölümde da kısa bir izahat girmeniz yararlı olacaktır.

Her şeyden güvenilir olduktan sonrasında en alttan “Ben robot değilim” seçeneğini de işaretleyip gönder kabul edebilirsiniz. Yaklaşık olarak birkaç saatlik süre dilimi içinde size bir destek çalışanı dönüş yapmış olacaktır. Örnek bir Steam Destek geçmişi:

Buradan sonrasında verilecek yanıtta muhtemelen destek talebi açarken kullanılan e-posta hesabınızın hesabınıza işlenmesi olacaktır. Steam’den alışveriş yaparken ödeme yöntemlerinize dikkat etmeniz bu şeklinde riskli durumlarda oldukça ehemmiyet teşkil ediyor.

Siz de SDN – Forum üstünden Steam hesap kurtarma ile ilgili merak ettiklerinizi sorabilir ve informasyon edinebilirsiniz.