Instagram mesajları için sunulacak yeni özellik

Uygulamalar içinde entegrasyonun peşinden Instagram ve Messenger, yeni bir biçim kazanıyor. Feysbuk, Messenger uygulamasına ek olarak Instagram üstünden mesajları yönetmeye izen verecek bir güncelleme yayımlayacak. Instagram mesajlar için yeni özellik duyurusu yayımlandı. Feysbuk’ta işletmelerin daha fazlaca tercih etmiş olduğu Messenger API‘sini Instagram’a entegre etmeye hazırlanıyor.

Instagram mesajlar için yeni özellik geliyor

Instagram üstünde işletme hesapları için yeni geliştirmeler sunan Feysbuk, şimdi de mesajlara odaklanıyor. Instagram’da yer edinen işletme hesapları bu yeni özelliğe kadar müşterilerinden gelen sorulara yalnızca Instagram üstünden yanıt verebiliyordu.

Şimdi ise işletmelerin artık Instagram mesajlaşlarını ve Feysbuk sohbetlerini yönetmek için esasen şirket içinde kullandıkları uygulamalara ve iş akışlarına entegre edebilecekleri anlamına geliyor.

Bilhassa, fotoğraflar, URL bağlantıları ve daha fazlasını kullanabilecek bu yeni uygulama, Instagram’da işletmelerin gücü kullanarak sık sorulan sorulara anında cevap vermesine olanak tanıyacak ve bununla birlikte müşterileri gerekirse canlı desteğe bağlamayı teklif edecek yeni özellikler de sunuyor. Bu özellik üstüne meydana getirilen bir testte, işletmeler müşterilerin sorularına yüzde 55 oranında daha çok cevap vermeyi sağlıyor.

Instagram için Messenger API desteği olarak adlandırılan bu adım şu anda beta aşamasında bulunuyor ve Instagram’da kaliteli, kişiselleştirilmiş mesajlaşma deneyimleri sunarken iş verimliliğini artırmaya odaklanmayı hedefliyor.

Instagram’a entegre edileceği duyurulan Messenger API, şu an belli başlı işletme hesaplarıyla kontrol ediliyor. Bu işletmeler içinde ise karşımıza; Adidas, H&M, Sephora, Amaro, Nars, Michael Kors ve Glossier benzer biçimde popüler markalar çıkıyor. Beta testlerinin ne vakit biteceği ve etken olarak her hesaba ne vakit açılacağı bilinmiyor.